Política de Privacidade

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

1.1. Informações Pessoais

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (WhatsApp)
• Informações de pagamento (processadas por terceiros seguros)

1.2. Informações de Uso

• Dados de navegação e interação com o serviço
• Tipo de dispositivo utilizado
• Endereço IP
• Preferências de conteúdo
• Histórico de visualização

1.3. Informações Técnicas

• Sistema operacional
• Versão do aplicativo
• Identificadores de dispositivo
• Dados de desempenho e diagnóstico

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer o Serviço: Processar sua assinatura e fornecer acesso ao conteúdo IPTV
• Suporte ao Cliente: Responder suas dúvidas e solicitações via WhatsApp
• Melhorias: Aprimorar a qualidade do serviço e experiência do usuário
• Segurança: Proteger contra fraudes e uso não autorizado
• Comunicações: Enviar atualizações sobre o serviço, novos recursos e promoções
• Conformidade Legal: Cumprir obrigações legais e regulatórias

A Nine TV não vende suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

3.1. Provedores de Serviço

Compartilhamos informações com empresas terceirizadas que nos auxiliam a operar o serviço:

• Processadores de pagamento (Mercado Pago, PIX)
• Provedores de infraestrutura de servidor
• Serviços de análise de dados

3.2. Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou para:

• Cumprir ordens judiciais ou processos legais
• Proteger nossos direitos e propriedade
• Prevenir fraudes ou atividades ilegais
• Proteger a segurança de usuários e do público

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais:

• Criptografia de dados sensíveis
• Servidores seguros com proteção contra acesso não autorizado
• Monitoramento contínuo de segurança
• Acesso restrito às informações apenas para funcionários autorizados
• Protocolos de autenticação seguros

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar cópia das informações que temos sobre você
• Correção: Solicitar correção de dados incorretos ou incompletos
• Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais
• Portabilidade: Solicitar transferência de seus dados para outro provedor
• Revogação: Revogar consentimento para uso de suas informações
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados pessoais

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo WhatsApp: (51) 98051-0498

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, incluindo:

• Durante a vigência da sua assinatura ativa
• Período adicional exigido por obrigações legais
• Tempo necessário para resolver disputas
• Fazer cumprir nossos acordos

Após o término da retenção necessária, suas informações serão excluídas de forma segura.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você conectado ao serviço
• Lembrar suas preferências
• Analisar o uso do serviço
• Melhorar a experiência do usuário

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do serviço.

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade.

Se você acredita que coletamos informações de um menor sem o consentimento dos pais, entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as medidas apropriadas.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas publicando a nova Política de Privacidade em nosso site e atualizando a data de "Última atualização" no topo desta página.

Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Estamos comprometidos em responder suas solicitações e resolver suas preocupações de forma rápida e eficaz.